Modes de paiement

Modes de paiement

Merci d'avoir choisi Oaksfera (« nous », « notre »). Afin de vous offrir une expérience de paiement simple et sécurisée, nous mettons à votre disposition plusieurs moyens de paiement et vous informons ci-dessous des modalités applicables ainsi que des frais liés à votre commande.

1. Moyens de paiement acceptés

Cartes bancaires acceptées

Nous acceptons actuellement les cartes de paiement suivantes :

  • Visa

  • Mastercard

  • American Express

  • JCB

  • Discover

  • Diners Club

Devise de paiement

Les paiements sont effectués en dollars américains (USD).

2. Sécurité des paiements

La sécurité de vos paiements est une priorité.

Lors du règlement de votre commande, vos informations de paiement sont transmises via une connexion sécurisée et traitées conformément aux normes de sécurité applicables.

Nous ne conservons jamais les informations complètes de votre carte bancaire, notamment le numéro de carte, le cryptogramme visuel (CVV) ou toute autre donnée sensible.

Les opérations de paiement sont prises en charge par des prestataires de services de paiement spécialisés, conformément aux standards de sécurité en vigueur.

3. Composition du montant de la commande

Le montant total de votre commande peut comprendre les éléments suivants :

Prix des produits

Le prix affiché sur chaque fiche produit correspond au prix de vente de l'article. Les informations détaillées sont consultables avant la validation de votre commande.

Frais de livraison

Des frais de livraison peuvent s'appliquer selon le montant de votre commande. Le montant exact est indiqué lors du passage en caisse avant la confirmation du paiement.

Taxes et autres frais

Les droits de douane éventuels, la TVA française (20 %) ainsi que les autres frais applicables sont inclus dans le prix affiché des produits.

Aucun paiement supplémentaire ne vous sera demandé au titre de ces éléments lors du règlement de votre commande.

4. Gestion des incidents de paiement

Si vous rencontrez un problème lors du paiement, tel qu'un échec de transaction, une commande dont le statut n'est pas mis à jour ou un montant incorrect affiché, nous vous invitons à contacter notre service client dans les meilleurs délais.

Afin de faciliter le traitement de votre demande, veuillez nous communiquer :

  • votre numéro de commande ;

  • la date et l'heure du paiement ;

  • le montant payé ;

  • toute information ou message affiché sur la page de paiement.

Nous vérifierons rapidement l'état de votre commande et vous proposerons la solution la plus appropriée.

5. Limitation de responsabilité

Nous mettons tout en œuvre afin de garantir un processus de paiement fiable, sécurisé et stable.

Toutefois, des retards, échecs ou anomalies peuvent exceptionnellement survenir en raison de dysfonctionnements des établissements de paiement, de perturbations du réseau ou d'autres circonstances indépendantes de notre volonté. Dans ce cas, nous vous accompagnerons afin de vérifier la situation et de faciliter sa résolution.

Avant de procéder au paiement, nous vous invitons à vérifier attentivement les informations relatives à votre commande.

La validation du paiement vaut confirmation du montant de la commande ainsi que des frais qui y sont associés.